Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Verzendtijd en Geschatte Levering:

De verzendtijd voor alle bestellingen ligt tussen 6-10 werkdagen. De standaard verwerkingstijd is 12-48 uur; echter, voor aangepaste producten, vanwege het extra werk dat nodig is voor de aanpassing, kan het overal van 3-5 werkdagen duren voor de verwerking, wat de verzendtijd met die dagen kan verlengen.

We verzenden geen bestellingen in het weekend en op feestdagen, maar als we een groot aantal bestellingen verwerken, kunnen zendingen met enkele dagen worden vertraagd. Als er aanzienlijke vertraging is bij het verzenden van uw bestelling, nemen we contact met u op via e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen.

Verkeerde Ordergegevens/Verkeerd Adres Ingevoerd:

De tijd waarbinnen u de bestelling kunt annuleren of gegevens kunt wijzigen is 6 uur dus als u per ongeluk het verkeerde adres of bestelgegevens hebt ingevoerd, schrijf ons dan binnen 6 uur na het plaatsen van uw bestelling op info@gentoys-amsterdam.nl, zodat we het adres kunnen wijzigen.

Als er extra kosten in rekening moeten worden gebracht in geval van een verkeerd adres, zijn de kosten voor rekening van de klant en zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.

Hoe u uw bestelling kunt volgen:

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer(s). Het kan tot 72 uur duren voordat u de status van de zending kunt bekijken.

U kunt uw bestelling ook volgen met behulp van uw trackingnummer hier.

Belasting:

Belastingen zijn inbegrepen in de prijzen, dus er zijn geen extra belastingen of verborgen kosten voor u.

Verloren/Gestolen pakket:

Klanttevredenheid is onze topprioriteit, dus we dekken elk geval van uitzonderlijke vertraging of zelfs verlies tijdens het transport en bieden gratis een opnieuw verzending of restitutie aan.

Als de bestelling de bestemming niet bereikt en vertraagd is op een lokaal postkantoor, zijn klanten verantwoordelijk voor het contact opnemen met de vervoerder voordat ze een nieuwe verzending/restitutie ontvangen.

Als u de verkeerde verzendinformatie hebt ingevoerd, komt u niet in aanmerking voor een nieuwe verzending of restitutie.

Gratis verzending binnen NL & BE
feature-item-2
Koop nu, betaal later
feature-item-3
30 dagen geld terug garantie