Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Beleid voor Retourneren en Terugbetalingen

  1. Producten die niet aan de specificaties voldoen, kunnen worden geretourneerd of terugbetaald. Als dit zich voordoet, moet de klant ons binnen dertig (30) dagen na de leveringsdatum een e-mail sturen op info@gentoys-amsterdam.nl om een retour of terugbetaling aan te vragen en een uitleg van de situatie te geven. We zullen het verzoek van de klant beoordelen en gepast reageren.
  2. Klanten die defecte producten ontvangen, kunnen contact met ons opnemen via info@gentoys-amsterdam.nl om binnen dertig (30) dagen na de leveringsdatum een retour of terugbetaling aan te vragen, waarbij een uitleg wordt gegeven en een foto van het defecte product moet worden bijgevoegd om hun verzoek te ondersteunen.
  3. Na dertig (30) dagen na de leveringsdatum worden alle aankopen als definitief beschouwd en zijn ze niet terugbetaalbaar of retourneerbaar.
  4. Bij een terugbetaling wordt het geld van de klant teruggestort op de betaalpas/creditcard die ze hebben gebruikt om hun aankoop te doen zodra het product veilig door ons is ontvangen.

Als u nog andere vragen heeft, kunt u de ‘CONTACT’-pagina gebruiken of ons een e-mail sturen op info@gentoys-amsterdam.nl.

Gratis verzending binnen NL & BE
feature-item-2
Koop nu, betaal later
feature-item-3
30 dagen geld terug garantie