Vilkår og betingelser
Gentoys Amsterdam
Nummer: 0629257303
Handelskammernummer: 91209714
moms: 247458296B01
Info@gentoys-amsterdam.com
Definitioner
- Gentoys Amsterdam: Gentoys-amsterdan, under handelskammernummer 91209714
- Kunde: den person, som Gentoys Amsterdam har indgået aftale med.
- Fester: Gentoys Amsterdam og kunde sammen.
- Forbruger: en kunde, der også er en privatperson, og som optræder som privatperson.
Artikel 1 - Anvendelse af generelle vilkår og betingelser
- Disse betingelser gælder for alle tilbud, tilbud, arbejde, ordrer, aftaler og leveringer af tjenester eller produkter af eller på vegne af Gentoys Amsterdam.
- Parter kan kun fravige disse betingelser, hvis de udtrykkeligt skriftligt har accepteret dette.
- Parterne udelukker udtrykkeligt anvendelsen af yderligere og/eller afvigende generelle vilkår og betingelser for kunden eller tredjeparter.
Artikel 4 - Priser
- Alle priser opkrævet af Gentoys Amsterdam er i euro, inklusive moms og eksklusive eventuelle andre omkostninger såsom administrationsomkostninger, afgifter og rejse-, forsendelses- eller transportomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet eller aftalt.
- Gentoys Amsterdam kan til enhver tid ændre alle priser, som Gentoys Amsterdam opkræver for sine produkter, på sin hjemmeside eller på anden måde annonceret.
- Forhøjelser i kostpriserne på produkter eller dele heraf, som Gentoys Amsterdam ikke kunne have forudset på tidspunktet for afgivelse af tilbud eller indgåelse af aftalen, kan give anledning til prisstigninger.
- Forbrugeren har ret til at hæve en aftale som følge af en prisstigning som nævnt i stk. 3, medmindre forhøjelsen er en følge af en lovregulering.
Artikel 5 - Prøver og modeller
Hvis kunden har modtaget en prøve eller model af et produkt, kan han ikke udlede andre rettigheder heraf, end at det er en angivelse af produktets art, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt, at de produkter, der skal leveres, svarer til prøven. eller model.
Artikel 6 - Betalinger og betalingsperiode
- Gentoys Amsterdam kan ved aftaleindgåelse kræve en udbetaling på op til 50 % af det aftalte beløb.
- Kunden skal foretage efterfølgende betalinger inden for 1 måned efter levering.
- Betalingsbetingelser betragtes som strenge betalingsbetingelser. Det betyder, at såfremt kunden ikke har betalt det aftalte beløb senest den sidste dag i betalingsterminen, er han juridisk i misligholdelse og i misligholdelse, uden at Gentoys Amsterdam skal sende kunden en rykker eller give meddelelse om misligholdelse.
- Gentoys Amsterdam forbeholder sig retten til at gøre levering afhængig af øjeblikkelig betaling eller til at kræve sikkerhed for det samlede beløb af tjenesterne eller produkterne.
Artikel 7 - Betalinger og betalingsperiode
Artikel 8 - Konsekvenser af manglende rettidig betaling
- Såfremt kunden ikke betaler inden for den aftalte frist, er Gentoys Amsterdam berettiget til at opkræve den lovbestemte rente på 2% pr. måned for ikke-kommercielle transaktioner og den lovbestemte rente på 8% pr. måned for handelstransaktioner fra den dag, kunden er i misligholdelse. , hvor en del af en måned tælles som en hel måned.
- Hvis kunden er i misligholdelse, skylder han også udenretslige inkassoomkostninger og eventuel kompensation til Gentoys Amsterdam.
- Inkassoomkostningerne beregnes på grundlag af bekendtgørelse om erstatning for udenretslige inkassoomkostninger.
- Hvis kunden ikke betaler rettidigt, kan Gentoys Amsterdam suspendere sine forpligtelser, indtil kunden har opfyldt sin betalingsforpligtelse.
- I tilfælde af likvidation, konkurs, udlæg eller betalingsstandsning fra kundens side er Gentoys Amsterdams krav på kunden straks forfaldne.
- Hvis kunden nægter at samarbejde med Gentoys Amsterdams udførelse af aftalen, er han stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til Gentoys Amsterdam.
Artikel 9 - Ret til at klage
- Så snart kunden er i misligholdelse, er Gentoys Amsterdam berettiget til at påberåbe sig inddrivelsesretten med hensyn til de ubetalte produkter leveret til kunden.
- Gentoys Amsterdam påberåber sig reklamationsretten ved hjælp af en skriftlig eller elektronisk kommunikation.
- Så snart kunden er blevet informeret om den påberåbte ret til inddrivelse, skal kunden straks returnere de produkter, som denne ret gælder for, til Gentoys Amsterdam, medmindre parterne træffer andre aftaler herom.
- Omkostningerne til at hente eller returnere produkterne afholdes af kunden.
Artikel 13 - Fortrydelsesret
- En forbruger kan fortryde et onlinekøb i en fortrydelsesperiode på 14 dage uden at angive nogen grund, forudsat at:
- produktet har ikke været brugt
- det er ikke et produkt, der kan fordærve hurtigt, såsom mad eller blomster
- det er ikke et produkt, der er skræddersyet eller tilpasset specielt til forbrugeren
- det er ikke et produkt, der ikke kan returneres af hygiejniske årsager (undertøj, badetøj osv.)
- seglet er stadig intakt, hvis det drejer sig om databærere med digitalt indhold (dvd'er, cd'er osv.)
- varen eller ydelsen vedrører ikke overnatning, rejser, restaurationsvirksomhed, transport, cateringopgave eller form for fritidsaktivitet
- produktet er ikke et separat magasin eller avis
- forbrugeren ikke har givet afkald på sin fortrydelsesret
- Betænkningstid på 14 dage som nævnt i stk. 1 starter:
- dagen efter, at forbrugeren har modtaget det sidste produkt eller del af 1 ordre
- så snart forbrugeren har bekræftet, at han vil købe digitalt indhold via internettet
- Forbrugeren kan tilkendegive sin fortrydelsesret via Info@gentoys-amsterdam.nl , hvis det ønskes ved hjælp af fortrydelsesformularen, der kan downloades fra Gentoys Amsterdams hjemmeside, Gentoys-amsterdam.nl.
- Forbrugeren er forpligtet til at returnere produktet til Gentoys Amsterdam inden for 14 dage efter at have meddelt sin fortrydelsesret, i modsat fald bortfalder hans fortrydelsesret.
Artikel 15 - Godtgørelse af leveringsomkostninger
- Hvis forbrugeren har udnyttet sin fortrydelsesret rettidigt og som følge heraf har returneret den komplette ordre til Gentoys Amsterdam rettidigt, refunderer Gentoys Amsterdam eventuelle fragtomkostninger, som forbrugeren har betalt til forbrugeren inden for 14 dage efter modtagelsen af den rettidige og fuldstændig returnerede ordre.
- Omkostningerne til levering afholdes kun af Gentoys Amsterdam, hvis hele ordren returneres.
Artikel 16 - Godtgørelse af returneringsomkostninger
Hvis forbrugeren påberåber sig sin fortrydelsesret og returnerer hele ordren rettidigt, afholdes omkostningerne til returnering af hele ordren af forbrugeren.
Artikel 18 - Ret til suspension
Medmindre kunden er en forbruger, giver kunden afkald på retten til at suspendere opfyldelsen af enhver forpligtelse, der følger af denne aftale.
Artikel 19 - Tilbageholdelsesret
- Gentoys Amsterdam kan påberåbe sig sin tilbageholdelsesret og i så fald beholde kundens produkter, indtil kunden har betalt alle udestående fakturaer med hensyn til Gentoys Amsterdam, medmindre kunden har stillet tilstrækkelig sikkerhed for disse omkostninger.
- Tilbageholdelsesretten gælder også på baggrund af tidligere aftaler, hvorfra kunden stadig skylder betalinger til Gentoys Amsterdam.
- Gentoys Amsterdam er aldrig ansvarlig for nogen skade, som kunden måtte lide som følge af brugen af sin tilbageholdelsesret.
Artikel 20 - Forlig
Medmindre kunden er en forbruger, giver kunden afkald på sin ret til at modregne en gæld til Gentoys Amsterdam mod et krav mod Gentoys Amsterdam.
Artikel 21 - Ejendomsforbehold
- Gentoys Amsterdam forbliver ejer af alle leverede produkter, indtil kunden fuldt ud har opfyldt alle sine betalingsforpligtelser over for Gentoys Amsterdam i henhold til enhver aftale indgået med Gentoys Amsterdam, herunder krav vedrørende manglende overholdelse.
- Indtil da kan Gentoys Amsterdam påberåbe sig sin ejendomsforbehold og tage varerne tilbage.
- Inden ejendomsretten er overgået til kunden, må kunden ikke pantsætte, sælge, bortskaffe eller på anden måde behæfte produkterne.
- Hvis Gentoys Amsterdam påberåber sig sit ejendomsforbehold, vil aftalen blive anset for at være opløst, og Gentoys Amsterdam har ret til at kræve erstatning, tabt fortjeneste og renter.
Artikel 22 - Levering
- Levering sker så længe lager haves.
- Levering sker hos Gentoys Amsterdam, medmindre parterne har aftalt andet.
- Levering af produkter bestilt online sker på den adresse, som kunden har angivet.
- Hvis de aftalte beløb ikke betales eller ikke betales rettidigt, har Gentoys Amsterdam ret til at suspendere sine forpligtelser, indtil den aftalte del er betalt.
- Forsinket betaling udgør en kreditors misligholdelse, med det resultat, at kunden ikke kan gøre indsigelse mod Gentoys Amsterdam for forsinket levering.
Artikel 23 - Leveringstid
- De af Gentoys Amsterdam oplyste leveringstider er vejledende og giver ikke kunden ret til opsigelse eller kompensation, hvis de overskrides, medmindre parterne udtrykkeligt skriftligt har aftalt andet.
- Leveringstiden starter, når kunden har fuldført den (elektroniske) bestillingsproces og har modtaget en (elektronisk) bekræftelse fra Gentoys Amsterdam.
- Overskridelse af den angivne leveringstid giver ikke kunden ret til kompensation eller ret til at hæve aftalen, medmindre Gentoys Amsterdam ikke kan levere inden for 14 dage efter skriftlig meddelelse eller parterne har aftalt andet.
Artikel 24 - Faktisk levering
Kunden skal sikre, at selve leveringen af de produkter, han har bestilt, kan ske rettidigt.
Artikel 25 - Transportomkostninger
Transportomkostninger afholdes af kunden, medmindre parterne har aftalt andet.
Artikel 26 - Emballering og forsendelse
- Hvis emballagen til et leveret produkt åbnes eller beskadiges, skal kunden have speditøren eller leveringspersonen til at notere dette inden modtagelse af produktet, i modsat fald kan Gentoys Amsterdam ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader.
- Hvis kunden selv sørger for transporten af et produkt, skal han inden transporten indberette enhver synlig skade på produkter eller emballage til Gentoys Amsterdam, i modsat fald kan Gentoys Amsterdam ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader.
Artikel 29 - Forvaring
- Hvis kunden først accepterer bestilte produkter senere end den aftalte leveringsdato, er risikoen for et eventuelt kvalitetstab helt for kunden.
- Eventuelle ekstra omkostninger som følge af for tidligt eller for sent køb af produkter afholdes helt af kunden.
Artikel 31 - Garanti
- Garantien vedrørende produkter gælder kun for fejl, der skyldes mangelfuld fremstilling, konstruktion eller materialer.
- Garantien gælder ikke i tilfælde af normal slitage og skader som følge af uheld, ændringer foretaget på produktet, uagtsomhed eller ukorrekt brug af kunden, samt når årsagen til defekten ikke klart kan fastslås.
- Risikoen for tab, beskadigelse eller tyveri af de produkter, der er genstand for en aftale mellem parterne, overgår til kunden på det tidspunkt, hvor de er lovligt og/eller faktisk leveret, eller i det mindste kommer i kundens eller en tredjepart, som modtager produktet på vegne af kunden.
Artikel 42 - Godtgørelse
Kunden holder Gentoys Amsterdam skadesløs mod alle krav fra tredjeparter relateret til produkter og/eller tjenester leveret af Gentoys Amsterdam.
Artikel 43 - Klager
- Kunden skal hurtigst muligt undersøge et produkt eller en service leveret af Gentoys Amsterdam for eventuelle mangler.
- Såfremt en leveret vare eller ydelse ikke lever op til, hvad kunden med rimelighed kunne forvente af aftalen, skal kunden informere Gentoys Amsterdam om dette hurtigst muligt, dog under alle omstændigheder inden 1 måned efter opdagelsen af manglerne.
- Forbrugere skal informere Gentoys Amsterdam inden for 2 måneder efter at have opdaget manglerne.
- Kunden giver en så detaljeret beskrivelse som muligt af manglen, således at Gentoys Amsterdam er i stand til at reagere tilstrækkeligt.
- Kunden skal godtgøre, at reklamationen vedrører en aftale mellem parterne.
- Hvis en reklamation vedrører igangværende arbejde, kan dette under ingen omstændigheder betyde, at Gentoys Amsterdam kan forpligtes til at udføre andet arbejde end det aftalte.
Artikel 44 - Meddelelse om misligholdelse
- Kunden skal underrette Gentoys Amsterdam skriftligt om enhver misligholdelse. Det er kundens ansvar, at en misligholdelse faktisk når frem til Gentoys Amsterdam (rettidigt).
Artikel 45 - Kundens solidariske ansvar
Hvis Gentoys Amsterdam indgår en aftale med flere kunder, hæfter hver af dem solidarisk for de fulde beløb, de skylder Gentoys Amsterdam i henhold til denne aftale.
Artikel 46 - Ansvar
- Gentoys Amsterdam er kun ansvarlig for enhver skade, som kunden har lidt, hvis og i det omfang skaden er forårsaget af forsæt eller bevidst hensynsløshed.
- Hvis Gentoys Amsterdam er ansvarlig for enhver skade, er den kun ansvarlig for direkte skade, der opstår fra eller er relateret til udførelsen af en aftale.
- Gentoys Amsterdam er aldrig ansvarlig for indirekte skader, såsom følgeskader, tabt fortjeneste, mistede besparelser eller skader på tredjemand.
- Hvis Gentoys Amsterdam er ansvarlig, er dette ansvar begrænset til det beløb, der udbetales af en lukket (professionel) ansvarsforsikring, og i mangel af (fuld) betaling fra et forsikringsselskab af skadebeløbet, er ansvaret begrænset til (del) af det) fakturabeløb, som hæftelsen vedrører.
- Alle billeder, fotos, farver, tegninger, beskrivelser på hjemmesiden eller i et katalog er kun vejledende og er kun omtrentlige og kan ikke give anledning til kompensation og/eller (delvis) opløsning af aftalen og/eller suspension af enhver forpligtelse.
Artikel 47 - Udløbsperiode
Enhver ret for kunden til kompensation fra Gentoys Amsterdam udløber under alle omstændigheder 12 måneder efter den begivenhed, hvoraf ansvaret direkte eller indirekte opstår. Dette udelukker ikke bestemmelserne i artikel 6:89 i Civil Code.
Artikel 48 - Ret til opløsning
- Kunden har ret til at hæve aftalen, hvis Gentoys Amsterdam hæfteligt misligholder sine forpligtelser, medmindre denne mangel på grund af dens særlige karakter eller mindre betydning ikke begrunder opsigelsen.
- Såfremt Gentoys Amsterdams opfyldelse af forpligtelserne ikke er permanent eller midlertidigt umulig, kan opløsning først finde sted, efter at Gentoys Amsterdam er i misligholdelse.
- Gentoys Amsterdam har ret til at hæve aftalen med kunden, hvis kunden ikke fuldt ud eller rettidigt opfylder sine forpligtelser i henhold til aftalen, eller hvis Gentoys Amsterdam er blevet bekendt med forhold, der giver god grund til at frygte, at kunden ikke vil blive i stand til at opfylde sine forpligtelser korrekt.
Artikel 49 - Force majeure
- Ud over bestemmelserne i artikel 6:75 i den hollandske civillovbog kan Gentoys Amsterdams manglende opfyldelse af enhver forpligtelse over for kunden ikke tilskrives Gentoys Amsterdam i en situation, der er uafhængig af Gentoys Amsterdams vilje, som følge af hvilket opfyldelsen af sine forpligtelser over for kunden er helt eller delvist forhindret eller som følge af, at opfyldelsen af sine forpligtelser ikke med rimelighed kan forventes fra Gentoys Amsterdam.
- Force majeure-situationen nævnt i stk. 1 omfatter også - men er ikke begrænset til: undtagelsestilstand (såsom borgerkrig, opstand, optøjer, naturkatastrofer osv.); manglende ydelse og force majeure hos leverandører, leverandører eller andre tredjeparter; uventede strøm-, elektricitets-, internet-, computer- og telekommunikationsforstyrrelser; computervirus, strejker, regeringsforanstaltninger, uforudsete transportproblemer, dårlige vejrforhold og arbejdsnedlæggelser.
- Hvis der opstår en force majeure-situation som følge af, at Gentoys Amsterdam ikke kan opfylde en eller flere forpligtelser over for kunden, vil disse forpligtelser blive suspenderet, indtil Gentoys Amsterdam kan opfylde dem igen.
- Fra det øjeblik, en force majeure-situation har varet i mindst 30 kalenderdage, kan begge parter skriftligt opsige aftalen helt eller delvist.
- Gentoys Amsterdam er ikke ansvarlig for skader eller kompensation i en force majeure-situation, selvom den nyder nogen fordel som følge af force majeure-situationen.
Artikel 50 - Ændringer af aftalen
- Såfremt det efter indgåelse af aftalen for dens gennemførelse viser sig nødvendigt at ændre eller supplere dens indhold, vil parterne rettidigt og i gensidigt samråd tilpasse aftalen i overensstemmelse hermed.
- Det foregående afsnit gælder ikke for produkter købt i en fysisk butik.
Artikel 51 - Ændringer af generelle vilkår og betingelser
- Gentoys Amsterdam er berettiget til at ændre eller supplere disse generelle vilkår og betingelser.
- Ændringer af mindre betydning kan foretages til enhver tid.
- Gentoys Amsterdam vil diskutere større væsentlige ændringer med kunden på forhånd så meget som muligt.
- Forbrugere er berettiget til at fortryde aftalen i tilfælde af væsentlig ændring af de almindelige handelsbetingelser.
Artikel 52 - Overdragelse af rettigheder
- Kunderettigheder fra en aftale mellem parterne kan ikke overføres til tredjemand uden forudgående skriftligt samtykke fra Gentoys Amsterdam.
- Denne bestemmelse gælder som en klausul med formueretlig virkning som nævnt i artikel 3:83, andet afsnit, i den hollandske civillovbog.
Artikel udefineret - Konsekvenser af ugyldighed eller ugyldighed
- Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser viser sig at være ugyldige eller ugyldige, vil dette ikke påvirke de øvrige bestemmelser i disse vilkår og betingelser.
- En bestemmelse, der er ugyldig eller annullerbar, vil i så fald blive erstattet af en bestemmelse, der kommer tættest på, hvad Gentoys Amsterdam havde i tankerne på det punkt ved udarbejdelsen af betingelserne.
Artikel udefineret - Gældende lov og kompetent domstol
- Enhver aftale mellem parterne er udelukkende underlagt hollandsk lov.
- Den hollandske domstol i det distrikt, hvor Gentoys Amsterdam er etableret/har sin praksis/kontor, har eksklusiv jurisdiktion til at behandle eventuelle tvister mellem parter, medmindre loven foreskriver andet.